Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 8 październik 2026
Dziękujemy za zakupy w sklepie Kaeolion. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób wysyłamy zamówienie, jakie są tego koszty i czego można się spodziewać po zakupie.
Przetwarzanie zamówienia
O ile na naszej stronie internetowej nie określono inaczej, zamówienia są przetwarzane w ciągu 1 dnia roboczego (z wyłączeniem dni wolnych).
Przetwarzanie zamówień złożonych po południu, w weekendy i dni wolne może rozpocząć się w następnym dniu roboczym.
Gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i informacjami o śledzeniu, jeśli wybrana metoda wysyłki to obsługuje.
Metody wysyłki i czas dostawy
Dostępne metody wysyłki i szacowany czas dostawy są wyświetlane podczas realizacji zakupu. Czas dostawy to wartości szacunkowe, a nie gwarantowane, i liczą się od momentu wysłania zamówienia. Mogą na nie wpłynąć opóźnienia ze strony przewoźnika, pogoda lub inne zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą.
Koszty wysyłki
Opłaty za wysyłkę są obliczane podczas realizacji zakupu na podstawie miejsca docelowego, wagi zamówienia i wybranej metody wysyłki. W przypadku wybranych zamówień może być dostępna darmowa wysyłka standardowa, co jest pokazywane podczas realizacji zakupu.
Cła, podatki i inne obowiązujące opłaty w Kanadzie
Zamówienia wysyłane do Kanady mogą podlegać podatkom GST, HST, PST, QST, RST, cłom, podatkom importowym oraz opłatom maklerskim lub manipulacyjnym przewoźnika. Jeśli podatki i opłaty importowe zostaną obliczone podczas realizacji zakupu, ich zapłata przy odbiorze nie będzie wymagana. Jeśli opłaty te nie zostaną pobrane podczas realizacji zakupu, mogą być wymagane przed dostawą lub w jej trakcie i, o ile nie wskazano inaczej, ich opłacenie jest obowiązkiem klienta.
Cła, podatki i inne obowiązujące opłaty w Wielkiej Brytanii
W przypadku zamówień wysyłanych do Wielkiej Brytanii mogą obowiązywać podatki, cła i opłaty importowe. W miarę możliwości opłaty te zostaną obliczone i pobrane podczas realizacji zakupu. Jeśli podatki lub cła są pobierane podczas realizacji zakupu, zostaną one wyświetlone przed złożeniem zamówienia. Jeśli opłaty te nie zostaną pobrane podczas realizacji zakupu, mogą być wymagane przed dostawą lub w jej trakcie i, o ile nie wskazano inaczej, ich opłacenie jest obowiązkiem klienta.
W niektórych przypadkach po dotarciu zamówienia do Wielkiej Brytanii mogą być wymagane dodatkowe opłaty importowe, cła, podatek VAT, opłaty maklerskie lub opłaty manipulacyjne przewoźnika. Opłaty te są ustalane przez organy celne Wielkiej Brytanii i/lub przewoźnika i – o ile wyraźnie nie stwierdzimy podczas realizacji zakupu, że cła i podatki zostały opłacone z góry – ich opłacenie jest obowiązkiem klienta.
Procedury celne mogą również wpłynąć na czas dostawy. Przed złożeniem zamówienia zalecamy zapoznanie się z lokalnymi przepisami dotyczącymi importu.
Cła, podatki i inne obowiązujące opłaty w Unii Europejskiej
Zamówienia wysyłane do krajów Unii Europejskiej mogą podlegać podatkowi VAT, cłom, podatkom importowym oraz opłatom maklerskim lub manipulacyjnym przewoźnika. W miarę możliwości obowiązujące podatki, cła i opłaty importowe zostaną obliczone i wyświetlone podczas realizacji zakupu przed złożeniem zamówienia. Jeśli opłaty te nie zostaną pobrane podczas realizacji zakupu, mogą być wymagane przed dostawą lub w jej trakcie i, o ile nie wskazano inaczej, ich opłacenie jest obowiązkiem klienta.
Jeśli podczas realizacji zakupu podano informację, że cła i podatki są opłacone z góry, zamówienie zostanie wysłane z uwzględnieniem opłaconych kosztów i przy odbiorze nie powinno być wymagane uiszczanie dodatkowych opłat importowych. Jeśli podczas realizacji zakupu nie wskazano, że cła i podatki zostały opłacone z góry, przed dostawą lub w jej trakcie może być konieczne zapłacenie podatku VAT, ceł, podatków importowych, opłat maklerskich lub opłat manipulacyjnych przewoźnika.
Opłaty importowe są ustalane przez organy celne państw członkowskich UE i/lub przewoźnika i mogą się różnić w zależności od kraju docelowego, klasyfikacji produktu, wartości produktu, kraju pochodzenia i metody wysyłki. Procedury celne mogą również wpłynąć na czas dostawy.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia prześlemy Ci e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia i link (jeśli dotyczy). Pamiętaj, że zaktualizowanie informacji o śledzeniu po ich otrzymaniu może trochę potrwać.
Miejsca docelowe wysyłki
Aktualnie realizujemy wysyłki do następujących lokalizacji: Stany Zjednoczone.
Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom importowym, innym opłatom i opóźnieniom na granicy. Wszelkie obowiązujące opłaty pobierane podczas realizacji zakupu zostaną wyświetlone przed dokończeniem transakcji.
Poprawność adresu
Podczas realizacji zakupu sprawdź dokładnie adres wysyłki. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli musisz go poprawić.
Zagubione, uszkodzone lub opóźnione paczki
Jeśli zamówienie ulegnie zagubieniu, uszkodzeniu lub opóźnieniu, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w rozwiązaniu tej kwestii z przewoźnikiem.
Zmiany w zamówieniu i anulowanie
Chcesz zmienić lub anulować zamówienie? Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Wprowadzenie zmian może być możliwe przed wysłaniem zamówienia, jednak gdy paczka jest już w drodze, nie możemy jej zmodyfikować. Zwroty kosztów za anulowane lub opóźnione zamówienia będą w miarę możliwości bezzwłocznie realizowane przy użyciu oryginalnej metody płatności.
Masz pytania?
Skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem kevenmenhart589150@outlook.com.